RETOURNEREN

Je bestelling retourneren

We hebben 14 dagen terugstuur garantie.


Stuur eerst een email dat u uw bestelling terug wilt sturen naar: Info@anitadegroot.com
Plaats de producten in de originele verpakking of een andere waterdichte verpakking
Vul het roze retour formulier in en plaats deze in de verpakking.
Sluit de verpakking goed af.

Stuur het pakket retour naar:
Retouradres:
Atelier Anita de Groot
Breedstraat 5
3111 BB Schiedam

Je bestelling retourneren

Stuur de producten retour precies zoals u deze ontvangt heeft, met aangehecht hangtag aan het product.

Let op! De retour kosten zijn voor eigen rekening.

Contact

Heb je vragen over over je order, betaling of ontvangst product of retour product?
Stuur ons een email: Info@anitadegroot.com

Order annuleren

Bent u woonachtig binnen de EU, dan valt u aankoop onder de regeling klanten bescherming. U heeft het recht om uw order te annuleren mits u ons hiervan bericht. Hiervoor heeft u 7 werkdagen de tijd, nadat u uw order ontvangen heeft. Wij zullen het bedrag crediteren zonder de verzendkosten. Mits de order in goede orde door ons ontvangen is, op eigen kosten. Het bedrag wordt binnen 14 dagen gecrediteerd. Uw order kan alleen geannuleerd worden als u ons hiernaar heeft geïnformeerd, binnen 7 werkdagen na ontvangst.

Ruilen

Aangekochte artikelen zijn om te ruilen voor een andere maat of kleur.
Ben je geïnteresseerd in een andere maat of kleur:
-Email ons je gewenste maat of kleur.
-Stuur je product retour via onderstaande stappen.
-Ontvang gratis een andere maat of kleur (mits deze op voorraad zijn, kunnen deze geruild worden)
-Producten gekocht in de SALE kunnen niet geretourneerd worden.

1. Stuur ons een email dat je een product wilt ruilen en het gewenste product in maat en kleur.
2. Stuur het product retour precies zoals je het hebt ontvangen, met aangehecht hangtag.
Voeg het product in de verpakking of een andere waterdichte zak.
3. Vul het formulier in en sluit het formulier bij de retour zending, sluit de zak goed af.
4. Stuur naar:
Anita de Groot
Breedstraat 5
3111 BB Schiedam

Ontvangst crediteur

Het bedrag wordt gecrediteerd naar de originele koper. Naar de creditcard houder of bankrekeninghouder waarmee u uw aankoop heeft voltooid op uw Anita de Groot account.
Als u de complete bestelling retour heeft gestuurd zal het bedrag binnen 14 werkdagen gecrediteerd worden.

Belangrijke informatie

De producten moeten in perfecte staat en met het roze retour formulier verzonden worden. Als u een product retour wilt sturen wees er dan zeker van dat het product indezelfde staat is als u deze ontvangt. Inclusief aangehecht hangtag.
LET OP: Als uw retour te laat is of het ruikt naar rook of er zit make up aan dan nemen wij het niet in behandeling. Als u de retour dan weer terug wilt dan zijn de verzendkosten voor uw rekening, dit is volgens de regels van ons keurmerk.